الاسئلة الشائعة
تمت الإجابة على معظم استفسارتك هنا
نقوم بعرض صور مختلفة لكل سيارة في المزاد. ولكن إذا شعرت بأنك ترغب بفحص السيارة في المستودع، فيمكنك زيارة المستودع المخصص لذلك المزاد.
التسجيل في مزايدة مجاني. ومع ذلك، قد تكون هناك رسوم إضافية أو تكاليف للمشاركة في المزاد.
إنه الرقم الموجود على بطاقة الإقامة لغير السعوديين ويتكون من عشرة أرقام.
لا، لا يمكنك شراء سيارة دون التسجيل والمشاركة في المزاد.
يمكنك دفع المبلغ عن طريق البطاقة، او من خلال التحويل البنكي أو بواسطة رقم سداد الذي سيتم تزويدك به.
هذا العرض غير قابل للإلغاء ولا يمكننا الرجوع عنه لأي سبب من الأسباب في حالة قبول عرضنا بالشراء، ونوافق على إسقاط حقنا في المطالبة باسترداد ضمان الجدية في حالة قبول عرضنا بالشراء وعدم تسديدنا لباقي القيمة خلال المهلة المتفق عليها. ونؤكد على حق الشركة المطلق بالتصرف وبيع السيارة/السيارات لأي طرف ثالث بعد انقضاء هذه المهلة. ويمكن أن يكون هناك عواقب تعتمد على شروط وأحكام منصة المزاد. يمكن أن تشمل هذه العواقب غرامات ايضاً، وإيقاف حسابك، أو اتخاذ إجراءات قانونية. من المهم قراءة وفهم الشروط والأحكام بعناية قبل المشاركة في المزاد لتجنب أي مشاكل.
السيارات في المزاد يمكن تصنيفها إلى فئتين: السيارات القابلة للقيادة والسيارات غير القابلة للقيادة. نقر بعلمنا بان السيارة/السيارات التي نعرض شرائها لا يشملها ضمان الشركة المصنعة بسبب حالتها الراهنة (جسم السيارة وجميع أجزائها الكهربائية والميكانيكية... الخ)، ونتعهد بعدم الرجوع إلى الشركة بأي مطالبة تستند على ضمان الشركة المصنعة.
وكما هو مذكور في الشروط والأحكام، فإن مبلغ ضمان الجدية غير قابل للاسترداد بعد انتهاء المزاد ورسو السيارة/السيارات عليك.
كما هو مذكور في الشروط والأحكام، فإن مبلغ العربون غير قابل للاسترداد بعد انتهاء المزاد ورسوم السيارة/السيارات عليك.
سيتم الاعلان عنه في صفحة كل مزاد وتحت كل سيارة.
نعم، يمكنك تصفح المنصة وعرض المعلومات المتاحة دون التسجيل، دون المزايدة أو القيام بعمليات الشراء.
اذهب إلى "حسابي" واختر "الإعدادات". ثم، اضغط على "تغيير كلمة المرور" وأدخل المعلومات المطلوبة لإعادة تعيين كلمة المرور. أخيرًا، اضغط على "تغيير كلمة المرور" لحفظ كلمة المرور الجديدة.
نعم، يمكنك تغيير رقم هاتفك المحمول واسمك وعنوان البريد الإلكتروني عن طريق الوصول إلى إعدادات حسابك وتحديث معلوماتك الشخصية.
نقوم بتحميل صور مختلفة لكل سيارة في المزاد. ولكن إذا شعرت بأنك لا تزال بحاجة إلى فحص السيارة واقعياً، فأنت مرحب بك لزيارة الساحة المخصص لذلك المزاد.
بعد سداد قيمة السيارة يتم التسليم في حال نقل الملكية للسيارات التي لا تتطلب فحص دوري، وبالنسبة لباقي السيارات تسلم بموجب خطاب حجز عن طريق معرض مرخص من الإدارة العامة للمرور. وعن طريق المعارض المعتمدة الشركة.
نعم
يرجى التأكد من وجود مبلغ غير مستخدم في قسم "فواتيري". إذا كان لديك مبلغ متاح ولا يمكنك المزايدة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء مع تفاصيل حسابك وشرح ما تحاول القيام به.
لا
لا
يمكن الوصول إلى منصة مزايدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكن قد يكون لخدمة العملاء ساعات عمل محددة. يرجى الرجوع إلى قسم خدمة العملاء لمعرفة جدولهم الزمني.
يجب أن يتم استلام رمز التحقق في غضون 4 دقائق. إذا لم تتلقَ الرسالة، يرجى التأكد من إدخالك لرقم الهاتف الصحيح للتحقق. إذا كان الرقم صحيحاً، اضغط فوق الزر "إعادة الإرسال". إذا لم تتلقَ الرمز بعد عدة محاولات، يرجى إرسال رسالة لنا للحصول على المساعدة اللازمة.
ببساطة اضغط على خيار "نسيت كلمة المرور" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجل. سيقوم النظام بإرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. حسب البيانات المدخلة اثناء التسجيل وتكون الاستعادة إما على الجوال او البريد الإلكتروني.
نعم، يتم احتساب العربون كجزء من قيمة السيارة للفائزين في المزاد، وبالنسبة لغير الفائزين يتم استرداد هذا المبلغ.
بعد فوزك بالسيارة/السيارات ودفع الفاتورة، يجب نقل ملكية السيارة/السيارات التي لا تتطلب فحص دوري مباشرة ولديك 48ساعة. وإذا تجاوزت هذه المدة، سيتم تحصيل رسوم قدرها 50 ريال سعودي في اليوم قيمة ارضية للسيارة الوحدة لحين الاستلام أو التوصيل.
يمكن دفع فاتورة الشراء عبر نظام الدفع المحدد عن طريق البطاقة، أو من خلال التحويل البنكي أو بواسطة سداد حسب رقم سداد الذي سيتم تزويدك به.
عند اختيار الدفع عبر البطاقة أو التحويل المصرفي، سيظهر لك رقم الفاتورة ورقم الدفعة، وسيتم أيضًا إرسال هذه المعلومات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك. يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخول انتقل إلى "حسابي" في قسم "حسابي"، اضغط على "فواتيري"
العربون قدره 10,100 ريال سعودي.
لا
بعد الوصول إلى المنصة، يمكنك الضغط على زر "التسجيل" أو "إنشاء حساب" وملء المعلومات المطلوبة لإنشاء حساب.
قد تختلف شروط المشاركة اعتمادًا على سياسات المنصة والمزاد أو الخدمة المحددة. من الأفضل مراجعة الشروط والأحكام أو الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
إنه الرقم الموجود على بطاقة الهوية الوطنية ويتكون من عشرة أرقام.
خلال مهلة (5) خمسة أيام المتفق عليها.
يمكنك التحقق من صفحة "مركباتي" بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.
يجب أن يتم الدفع في غضون خلال مهلة (5) خمسة أيام المتفق عليها من فوزك بالسيارة. ويمكن الدفع عن طريق طرق الدفع المحددة في حسابك. إذا لم تتمكن من دفع جميع المبالغ المستحقة، سيتم خصم مبلغ ضمان الجدية المدفوع. تحتفظ مزايدة أيضًا بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية - يرجى الإطلاع على الشروط والأحكام.
نعم، بعد أن يتم منح المركبة لك، وبعد توقيع المستندات اللازمة وموافقة المستفيد النهائي يمكنك تسجيلها باسم شخص آخر.
يتم دفع مبلغ ضمان الجدية (العربون) عبر بطاقة مدى أو التحويل البنكي.
نعم، يُسمح للشركات والأفراد الذين لديهم سجل تجاري في المملكة العربية السعودية بالمشاركة، ويجب أن يكون السجل التجاري ساري المفعول.